Phạm vi áp dụng
Khi truy cập website và sử dụng dịch vụ trên nền tảng VSX, bạn đồng ý với các điều khoản dưới đây. Điều khoản có thể được cập nhật; bản đăng trên website tại thời điểm bạn sử dụng dịch vụ hoặc đặt đơn được áp dụng.
Vai trò của VSX và startup
VSX cung cấp nền tảng công nghệ (website, hồ sơ số, công cụ bán hàng và marketing) cho các startup. Sản phẩm, dịch vụ trên website của mỗi startup do startup đó cung cấp và chịu trách nhiệm: thông tin sản phẩm, giá, giao hàng, thanh toán, hóa đơn và đổi trả.
Thông tin sản phẩm và giá
Giá hiển thị bằng VND. Hình ảnh, mô tả và thời gian giao là thông tin tham khảo; nếu có sai lệch đáng kể, cửa hàng liên hệ bạn trước khi xử lý đơn.
Đặt hàng và thanh toán
Đơn được xác nhận khi cửa hàng kiểm tra tồn kho và thông tin nhận hàng. Bạn thanh toán khi nhận hàng (COD) hoặc chuyển khoản vào tài khoản của cửa hàng ghi ở bước thanh toán. Đơn chuyển khoản chưa nhận được tiền trong thời hạn thông báo có thể bị hủy.
Gói dịch vụ cho startup
Quyền lợi, phí và thời hạn của từng gói hiển thị ở trang Bảng giá và trong khu quản trị của startup. Gói có hiệu lực khi VSX nhận được phí; hết hạn thì các tính năng trả phí tạm khóa cho tới khi gia hạn, dữ liệu của startup được giữ nguyên.
Trách nhiệm của người dùng
Cung cấp đúng thông tin; không dùng website cho mục đích gian lận, spam hoặc vi phạm pháp luật. Startup chịu trách nhiệm về nội dung hồ sơ và sản phẩm đăng trên website của mình; VSX có quyền tạm khóa startup vi phạm.
Giải quyết khiếu nại
Liên hệ cửa hàng qua trang Liên hệ kèm mã đơn hàng. Nếu cửa hàng không phản hồi hoặc bạn cần báo cáo vi phạm, liên hệ VSX. Tranh chấp được giải quyết theo quy định pháp luật Việt Nam.